ＬｕｎａＢｌｏｇ

マカフィーからメールが来ました。
今度はセーフモードで起動してからスキャンして欲しいとのこと。



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【Windowsをセーフモードで起動します。】

1.コンピュータの電源を入れます。
2.コンピュータ製造元のロゴやBIOS(バイオス)の起動画面が表示されてから、
　 Windows2000/XPの起動ロゴが表示されるまでの間に、キーボードの[F8]キーを
数回、押します。Windows拡張オプションメニューが表示されます。
3.キーボードの[↑][↓]キーでカーソルを移動して[セーフモード]を選択し、
　 [Enter]キーを押します。
4.起動するwindows の確認画面になります。確認し、[Enter]キーを押します。
5.しばらくすると、コンピュータがセーフモードで起動します。
　 セーフモードの起動に成功すると、ログオン後に
　 [Windowsはセーフモードで実行されています。]と書かれたダイアログが
　表示されますので、[はい]をクリックします。

【セーフモードで起動後に手動スキャンを実行します。】

　1.タスクトレイの Mアイコンを右クリックし、 [スキャン] をクリックします。
　2.セキュリティセンターが起動し、スキャンのオプション設定画面が表示されます。
　3.[今すぐスキャン] をクリックして手動スキャンを実行します。
　4.スキャンが実行されます。
　5.スキャンレポートが表示されます。メッセージに従って操作を行ってください。
　6.スキャンが完了したら [完了] ボタンをクリックして終了します。

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セーフモードというのは、簡単に言うとサードパーティのソフトウェア（アプリ・ドライバ・サービス）を
全部カットするモードです。

つまり、この状態でマカフィーが正常動作すれば、通常モードで落ちていた原因は
サードパーティのソフトウェアの競合や衝突である可能性が出てきます。

ですが、セーフモードでやってもマカフィーはエラーでダウンしました。
というわけで、他社製のソフトが悪さをしているわけでもなさそうです。

セーフモードでもダメでしたという返答をマカフィーのサポートセンターに返信しました。
ホント、何が原因なんでしょうねぇ・・・。